Хариулна.
Хэрэглэгч үнэ, үйлчилгээний нөхцөл, цагийн хуваарь асуувал баталгаажуулсан мэдээллийн сангаас тохирох хэсгийг хайж, ойлгомжтой хариулна. Мэдээлэл олдохгүй бол таамгаар хариулахын оронд ажилтанд шилжүүлнэ.
BITRIX24 VIBE+ · AI AGENT · COPILOT AGENT
ХЭРЭГЛЭГЧИД
AI ҮЙЛЧИЛНЭ.
АЖИЛТНУУДАД
AI ТУСАЛНА.
Facebook, Instagram, Viber зэрэг сувгаар хэрэглэгч бичихэд AI Agent асуултад нь хариулж, хэрэгцээг нь тодруулж, шинэ хүсэлтийг CRM-д бүртгэнэ. Ажилтанд шилжих үед ярианы түүх хамт очно. Харин CoPilot нь танай багийн өдөр тутмын ажлыг хөнгөвчилнө.
Хариулт + CRM бүртгэлШаардлагатай үед ажилтанд шилжинэХэрэглэгчийн дата борлуулалтад ашиглагдана
01 / ХЭРЭГЛЭГЧДЭД ҮЙЛЧЛЭХ AI AGENT
AI ЗӨВХӨН
ХАРИУЛАХГҮЙ.
АЖИЛ ХИЙНЭ.
Хэрэглэгч “Танай үйлчилгээ хэд вэ?” гэж асуухад AI зөвхөн бэлэн текст явуулахгүй. Үнийн мэдээллээ мэдлэгийн сангаас шалгаж, ямар үйлчилгээ хэрэгтэйг нь асууж, холбогдох мэдээллийг CRM-д бүртгэх эсвэл шаардлагатай бол ажилтанд шилжүүлэхээр тохируулж болно.
Тодруулна.
“Үнийн санал авъя” гэсэн хүсэлтийг шууд хаахгүй. Ямар бүтээгдэхүүн, хэдэн ширхэг, хэзээ хэрэгтэй зэрэг өмнө нь тохируулсан асуултаар хэрэгцээг нь тодруулж болно.
Бүртгэнэ.
Шинэ хэрэглэгчээс нэр, утасны дугаар авч, зөвшөөрөгдсөн нөхцөлөөр CRM-д шинэ хүсэлт үүсгэнэ. Өмнө бүртгэлтэй бол таних өгөгдөл таарч байгаа эсэхийг шалгана.
Шилжүүлнэ.
Хэрэглэгч ажилтан хүсэх, мэдээлэл хүрэлцэхгүй байх, эсвэл зөвхөн хүн шийдэх асуудал гарахад ажилтанд шилжүүлнэ. Ажилтан яриаг эхнээс нь асуухгүйгээр үргэлжлүүлэх боломжтой.
BITRIX24 · ОЛОН СУВАГ · НЭГ AI AGENT
Bitrix24 доторх AI Agent
ямар давуу талтай вэ?
Жишээлбэл, танай байгууллага гурван Facebook Page, Instagram, Viber ашигладаг бол мессежүүдийг Bitrix24-д төвлөрүүлж болно. Нэг AI Agent холбогдсон сувгуудад ижил мэдээллийн сан, ижил ажиллах дүрмээр үйлчлэх боломжтой. Суваг бүрийн AI холболт, эрхийг урьдчилан шалгана.
Хүсэлтэд хариулна
CRM-д бүртгэнэ
Ажилтанд шилжүүлнэ
Тайлан гаргана
ХОЛБОГДСОН СУВГУУД
fFacebook Page × 3
IGInstagram
VViber
TGTelegram
WEBВэб чат
@И-мэйл*
НЭГ АЖИЛЛАХ ДҮРЭМAI AgentНэг мэдээллийн сан
Нэгтгэсэн харилцааны түүх
Нэгтгэсэн харилцааны түүх
НЭГ СИСТЕМBitrix24
CRMБүртгэл · хуваарилалт · тайлан
CRMБүртгэл · хуваарилалт · тайлан
* И-мэйл болон зарим сувгийн AI автомат үйлдэлд нэмэлт холболт, тохиргоо шаардаж болно.
02 / ЯЛГААГ НЬ ОЙЛГОЁ
AI AGENT БОЛОН CHATBOT
ЯМАР ЯЛГААТАЙ ВЭ?
Энд “chatbot” гэж товч, цэс, урьдчилан заасан дүрмээр ажилладаг энгийн ботыг хэлж байна. AI Agent-ийн ялгаа нь хүний бичсэн асуултыг илүү уян хатан ойлгож, мэдээллийн сангаас хайж, CRM-тэй холбогдон ажиллах боломж юм. Тохиргоогүй бол AI Agent ч өөрөө CRM-д үйлдэл хийхгүй.
Харьцуулах үзүүлэлт
Дүрмийн chatbot
AI Agent
Хэрэглэгчийн асуулт
“Үнэ” гэдэг товч эсвэл түлхүүр үгийг сонгож дараагийн цэс рүү орно.
“Манай салбарт тохирох багц хэд вэ?” гэсэн чөлөөт асуултыг ойлгож, дутуу мэдээллийг тодруулж болно.
Хариулах мэдээлэл
Урьдчилан бичсэн, тухайн товчтой холбосон хариултаар ажиллана.
Мэдлэгийн сангаас тохирох үйлчилгээ, нөхцөл, зааврыг хайж хариулна. Мэдээлэл олдохгүй бол ажилтанд шилжүүлэх дүрэмтэй байна.
CRM ба борлуулалт
Тусгай холболт, дүрэм хийсэн тохиолдолд бүртгэл үүсгэж болно.
Нэр, утас, сонирхсон үйлчилгээ зэрэг өгөгдлийг тодруулж, зөвшөөрсөн CRM үйлдлийг тохируулгын хүрээнд хийх боломжтой.
Ажилтанд шилжих
Урьдчилан тогтоосон товч эсвэл нөхцөлөөр шилжүүлж болно.
“Ажилтантай ярья”, “Хариулт олдохгүй байна” гэх нөхцөлд ярианы түүхтэй нь шилжүүлэхээр тохируулна.
03 / ХАРИЛЦАА + МЭДЛЭГ + CRM
ХЭРЭГЛЭГЧЭЭ
ТАНИНА.
ТҮҮХИЙГ НЬ
ҮРГЭЛЖЛҮҮЛНЭ.
Жишээ нь хэрэглэгч өмнө Facebook-ээр үнийн санал авч, дараа нь Viber-ээр дахин холбогджээ. Утасны дугаар зэрэг таних мэдээлэл нь CRM-д зөв хадгалагдсан бол өмнөх хүсэлттэй нь холбож болно. Хэрэв шинэ хэрэглэгч бол нэр, утсыг асууж CRM-д шинээр бүртгэнэ.
Шинэ хүсэлт бүртгэхдээ нэр, утас, сонирхсон үйлчилгээ, холбогдсон сувгийг аль талбарт хадгалахаа шийднэ.
Өмнөх хэрэглэгчийг танихын тулд CRM дахь давхардсан болон буруу утасны бүртгэлээ цэгцэлнэ.
AI хариулж чадахгүй үед хариуцах ажилтанд ярианы түүх, шийдэгдээгүй асуултыг нь шилжүүлнэ.
ЖИШЭЭ · БОРЛУУЛАЛТЫН ХҮСЭЛТ
Хэрэглэгч бичнэ“Манай байгууллагад үнийн санал авъя” гэж Facebook-ээр асууна
01↓
AI асуултыг ойлгоноЯмар үйлчилгээ сонирхож байгааг тодруулах асуулт тавина
02↓
Мэдээллийн сан + CRMБатлагдсан мэдээлэл хайж, бүртгэлтэй эсэхийг шалгана
03↓
Хариулж, бүртгэнэНэр, утас, хүсэлтийн зорилгыг CRM-д хадгална
04↓
Шаардлагатай үед ажилтандҮнийн санал боловсруулах хүнийг хариуцуулж, яриаг үргэлжлүүлнэ
05БОДИТ ХЭРЭГЛЭЭ · БОРЛУУЛАЛТЫН ПРОЦЕСС
АСУУЛТАД ХАРИУЛАХ НЭГ ХЭРЭГ.
БОРЛУУЛАЛТЫГ ҮРГЭЛЖЛҮҮЛЭХ ӨӨР ХЭРЭГ.
Хэрэглэгч Facebook-ээр “Танай үйлчилгээний үнийн санал авч болох уу?” гэж асуусан гэж бодъё. Ижил асуултад хариулдаг хоёр AI-ийн үр дүн маш өөр байж болно.
01 / ЗӨВХӨН ХАРИУЛТ ӨГДӨГ ТОХИРГОО
Хариулт өгөөд яриа дуусна.
“Манай үйлчилгээний мэдээлэл, үнэ тарифыг эндээс харна уу.”
Хэрэглэгч мэдээлэл авна. Гэхдээ яг ямар үйлчилгээ сонирхсон, эргэж холбогдох шаардлагатай эсэх, хэн хариуцах нь тодорхойгүй үлдэж болно.
Үр дүн: тухайн асуултад хариулсан.
02 / CRM-ТЭЙ ХОЛБОГДСОН ТОХИРГОО
Хүсэлт борлуулалтын ажил болж үргэлжилнэ.
- AI үйлчилгээний мэдээлэл өгч, яг юу хэрэгтэйг тодруулна.
- Шинэ хэрэглэгчээс нэр, утасны дугаар авч, холбогдох зөвшөөрөлтэйгөөр CRM-д бүртгэнэ.
- Сонирхсон үйлчилгээ, холбогдсон суваг, ярианы түүхийг хүсэлттэй холбоно.
- Борлуулалтын ажилтанд хариуцуулж, үнийн санал өгөх дараагийн ажлыг тэмдэглэнэ.
- Удирдлага хүсэлт шийдэгдсэн эсэх, борлуулалт болж хувирсан эсэхийг хянаж болно.
Үр дүн: хэрэглэгчийн мэдээлэл, хариуцах ажилтан, дараагийн алхам тодорхой.
Гол ялгаа нь AI-ийн “ярьж” байгаа чадвар биш. Хэрэглэгчтэй ярилцсан мэдээллийг дараагийн ажилд хэрхэн ашиглахаар зохион байгуулсанд оршино. Дээрх нь тохируулж болох жишиг процесс; CRM-ийн эрх, сувгийн холболт, ажилтны ажлын урсгалыг бодитоор тохируулах шаардлагатай.
ОНЦЛОХ ДАВУУ ТАЛ · SABAX AI AGENT
ОЛОН СУВАГ.
НЭГ AI AGENT.
НЭГ CRM.
Танай байгууллага 3 Facebook Page, Instagram, Viber ашигладаг гэж бодъё. Хэрэглэгч нэг Page-ээс үнэ асууж, нөгөөгөөс нь захиалгын нөхцөл тодруулж болно. Эдгээр сувгуудыг Bitrix24-д холбож, нэг AI Agent-аар нийтлэг мэдээллийн сан, ижил үйлчилгээний дүрмээр хариулах шийдэл төлөвлөж болно.
Ингэснээр Page бүрт, суваг бүрт AI-ийн хариулт, заавар, мэдлэгийн санг тус тусад нь давхар тохируулах ажил багасна. Олон суваг ашигладаг байгууллагын хувьд нийт нэвтрүүлэлт, засвар үйлчилгээний зардлыг оновчлох боломжтой. Бодит зардал нь сувгийн тоо, холболт болон ашиглалтын төлбөрөөс хамаарна.
НЭГ AI AGENT · ОЛОН СУВАГBITRIX24 / OMNICHANNEL + CRM
fFacebook
Page 01
Page 01
fFacebook
Page 02
Page 02
IGInstagram
VViber
TGTelegram
WEBВэб чат
НЭГ ШИЙДЭЛAI
AGENTНэгдсэн мэдлэгийн сан · хариулт · үйлдэл · шилжүүлэлт
AGENTНэгдсэн мэдлэгийн сан · хариулт · үйлдэл · шилжүүлэлт
НЭГДСЭН СИСТЕМBitrix24
CRMБүртгэл · харилцааны түүх · тайлан · анализ
CRMБүртгэл · харилцааны түүх · тайлан · анализ
Дүрслэх схем. AI Agent-ийн ажиллах суваг, Meta Page-уудын холболт, эрх, интеграц болон нэмэлт зардал нь тухайн байгууллагын бодит тохиргооноос хамаарна.
Бүх харилцаа нэг газар.
Facebook Page, Instagram, Viber-ээс ирсэн харилцааны суваг, хэрэглэгчийн бичсэн зүйл, ажилтны үргэлжлүүлсэн яриаг холбогдсон CRM бүртгэлээс харах боломжтой.
Таньж, үргэлжлүүлж үйлчилнэ.
Ижил утасны дугаар зэрэг таних мэдээлэл таарвал өмнө ямар үйлчилгээ сонирхож байсныг харж, дахин эхнээс нь бүхнийг асуухгүй. Шинэ хэрэглэгч бол шинэ бүртгэл үүсгэнэ.
Хэмжиж, анализ хийнэ.
Ямар Page-ээс хэр олон хүсэлт ирсэн, аль асуулт хамгийн их давтагдсан, ямар хүсэлтийг ажилтанд шилжүүлснийг тохируулсан тайлангаар шалгаж, мэдээллийн сангаа засна.
04 / ХЯНАЛТ · ТАЙЛАН · САЙЖРУУЛАЛТ
AI-Г АЖИЛЛУУЛААД
ОРХИХГҮЙ.
ХЭМЖИЖ САЙЖРУУЛНА.
Жишээ нь “Хүргэлт хэд хоног вэ?” гэсэн асуултад AI олон удаа хариулж чадаагүй байвал хүргэлтийн нөхцөл мэдлэгийн санд дутуу байгааг олж харна. Ярианы түүх, ашигласан эх сурвалж, ажилтанд шилжүүлсэн шалтгааныг шалгаад мэдээллээ засч болно.
AI үйлчилгээ · Хяналтын самбарЖИШЭЭ ТАЙЛАН / БОДИТ ӨГӨГДӨЛ БИШ
Ярианы түүхНэгдсэн бүртгэл
Шийдвэрлэлтийн төлөвАнгилж харна
Шилжүүлсэн шалтгаанШинжилнэ
Энэ диаграмм нь тайлангийн боломжийг тайлбарлах зорилготой хийсвэр дүрслэл. Тоон гүйцэтгэл, бодит үр дүнгийн мэдээлэл биш.
Яг юу асуусныг харна.
Өчигдөр хэрэглэгчид яг юу асуусан, AI яаж хариулсан, ямар мэдээллийн эх сурвалж ашигласны холбоосыг харж, алдаатай хариултыг олно.
Хэзээ хүн оролцсоныг мэднэ.
Мэдлэгийн сангаас хариу олдоогүй, хэрэглэгч ажилтан хүссэн, эсвэл тусгай шийдвэр шаардсан хүсэлтүүдийг ялгаж, ажилтны хүлээн авах дарааллыг хянана.
Дараагийн хариултыг сайжруулна.
Олон давтагдсан асуултад хариулт дутуу байвал Knowledge Base-д шинэ тайлбар нэмнэ. Дараа нь шинэчлэгдсэн хариултыг дахин туршина.
05 / БАЙГУУЛЛАГЫН ДОТООД COPILOT AGENT
АЖИЛТАН БҮРТ
AI ТУСЛАХ.
Борлуулалтын ажилтан уулзалтын тэмдэглэлээс хийх ажлуудын жагсаалт гаргана. Менежер ажлын явц, хугацаа хэтэрсэн таскуудыг нэгтгэн харна. Шийдлийн менежер төслийн өмнөх тэмдэглэл, баримтыг хайна. CoPilot эдгээр мэдээллийг хайх, хураангуйлах, даалгаврын эх бэлтгэхэд тусалж болно.
Хоёрыг ялгая: AI Agent нь байгууллагын хэрэглэгчтэй харилцана. CoPilot Agent нь байгууллагын ажилтанд тусална. Жишээлбэл, эхнийх нь үнийн санал хүссэн хэрэглэгчийг бүртгэх бол хоёр дахь нь тэр саналыг бэлтгэх ажилтны хийх ажлын жагсаалтыг гаргахад тусална.
BITRIX24 / CoPilot AgentАжилтны AI туслах · жишээ
АЖИЛТНЫ ХҮСЭЛТ
“Өчигдрийн уулзалтын тэмдэглэлээс хийх ажлын жагсаалт, хариуцах эзэн, хугацааны санал гарга.”
CoPilot-ийн санал
Уулзалтын гол шийдвэрийг хураангуйлав
Даалгаврын эх загварыг гаргав
Шалгах чеклист боловсруулав
Ажилтан баталгаажуулж, таск болгож болно
Тайлбарлах зорилготой жишээ. Бодит AI-ийн үр дүн, хандах дата нь хэрэглэгчийн эрх болон тохиргооноос хамаарна.
Vibe+ багц дахь CoPilot-ийн боломжуудыг ашиглая.
Vibe+ багцад багтсан CoPilot-ийн боломжуудыг байгууллагынхаа эрх, ашиглалтын лимитийн хүрээнд хэрэглэнэ. Харин хэрэглэгчид зориулж шинээр тохируулах AI Agent, сувгийн интеграц, нэмэлт AI нөөц эсвэл SabaX-ийн нэвтрүүлэлтийн ажил тусдаа зардалтай байж болно. Эхлээд ашиглах функц, лимит, нийт үнийг хамт шалгана.
06 / SABAX-ИЙН НЭВТРҮҮЛЭЛТ
AI-Г ХОЛБОХ БИШ.
АЖИЛЛАДАГ ПРОЦЕСС
БҮРДҮҮЛНЭ.
SabaX өөрийн дуудлага, чатны цогц үйлчилгээнд Bitrix24-ийг өдөр бүр ашигладаг. Энэ туршлагадаа тулгуурлан AI-д юу даатгах, хэрэглэгчээс ямар мэдээлэл авах, хэзээ хүнд шилжүүлэх, бүртгэлийг хэрхэн ашиглах ажлыг танай байгууллагын багтай хамт тодорхойлно.
Ямар ажлыг AI хийх вэ?
Өдөр тутам ирдэг 20–30 түгээмэл асуулт, үнийн саналын хүсэлт, гомдол зэрэг төрлөөр ангилж, AI шийдэх болон хүн оролцох нөхцөлийг бичнэ.
Мэдлэгийн сангаа бүрдүүлнэ.
Үнийн мэдээлэл, үйлчилгээний тайлбар, буцаалт/хүргэлтийн нөхцөлийг цуглуулна. Хуучирсан эсэхийг шалгаж, хэн шинэчлэхийг хариуцуулна.
CRM ба сувгаа холбоно.
Facebook, Instagram, Viber зэрэг ашиглах сувгийг шалгаж холбоно. CRM-ийн нэр, утас, хүсэлтийн төрөл, хариуцсан ажилтан зэрэг талбарыг тохируулж туршина.
Хэмжиж, давтан сайжруулна.
Бодит жишээ асуултуудаар туршиж, дутуу хариулт, буруу бүртгэл, ажилтанд шилжүүлэлт дээр гарсан алдааг засна. Дараа нь тогтмол хяналтын горим тогтооно.
Нэвтрүүлэлтийн хүрээ, AI-ийн боломж, ашиглах сувгууд болон интеграцын зардлыг тухайн байгууллагын Bitrix24 багц, лиценз, процесс, холболтын нөхцөлд нийцүүлэн тодорхойлно.
ЗӨВЛӨМЖ · AI AGENT-АА НЭВТРҮҮЛЭХЭЭС ӨМНӨ
AI AGENT-АА
АЖИЛД БЭЛТГЭ.
AI ажиллахын тулд зөвхөн “AI Agent асаах” товч дарах хангалтгүй. Эхлээд Bitrix24 багц, зөв мэдээллийн сан, вэбсайтын эх сурвалжаа бэлдэнэ. Дараа нь хэрэглэгчтэй ярих дүрэм, CRM бүртгэл, ажилтанд шилжүүлэх процессыг тохируулна.
01 / БАГЦШаардлагатай
Bitrix24-ийн
Vibe+ багцтай байх.
Танай байгууллага Bitrix24-ийн Vibe+ багц ашиглаж байгаа эсэх, ямар сувгуудыг холбож болох, AI-ийн хэрэглээний лимит, нэмэлт нөөц шаардлагатай эсэхийг нэвтрүүлэлтийн өмнө шалгана.
02 / МЭДЛЭГИЙН САНҮндсэн эх сурвалж
Knowledge Base-аа
баяжуулж, шинэчил.
Үнэ тариф, салбарын хаяг, цагийн хуваарь, захиалга, хүргэлт, буцаалт, үйлчилгээний нөхцөл, түгээмэл асуултаа нэг баталгаатай сан болгоно. Мэдээлэл бүрийг хэн хянаж, хэзээ шинэчлэхээ тохирно.
03 / ВЭБСАЙТЗөвлөж байна
Вэбсайтаа
индексжүүлж, цэгцэл.
AI вэбээс мэдээлэл авч ашиглах бол үйлчилгээний хуудас, үнэ, холбоо барих мэдээлэл нь нээлттэй, уншигдахуйц, шинэчлэгдсэн байх ёстой. Хайлтаар олдох шаардлагатай хуудсуудаа индексжүүлэхийг зөвлөе; зөвхөн Knowledge Base ашиглахад Google индекс заавал шаардлагагүй.
ЗӨВХӨН ТЕХНИК БЭЛДЭХГҮЙ
AI-Д ДААТГАХ АЖЛЫГ
ЭХЛЭЭД ТОХИРНО.
AI-г хүн шиг ойлгомжтой, хэрэгтэй хариулдаг болгохын тулд ард нь дараах шийдвэрүүдийг гаргасан байх шаардлагатай.
01. Ямар хүсэлтэд AI хариулах вэ?
Үнэ, хаяг, цагийн хуваарь, захиалгын нөхцөл, борлуулалтын хүсэлт, гомдлыг ялгана. Гомдол, маргаан, баталгаагүй мэдээллийг хэзээ ажилтанд өгөхөө шийднэ.
02. Ямар асуултаар хэрэгцээ тодруулах вэ?
Үнийн санал хүсвэл ямар үйлчилгээ, хэмжээ, салбар, хугацаа хэрэгтэйг дарааллаар нь асууна. Хэрэггүй олон асуултаар хэрэглэгчийг залхаахгүй байхаар тохируулна.
03. CRM-д юу бүртгэх вэ?
Нэр, утас, сонирхсон үйлчилгээ, холбогдсон Page, дараагийн хариуцагч зэргийг аль талбарт хадгалахаа тогтооно. Давхар бүртгэл үүсэхээс сэргийлнэ.
04. Хүнд хэрхэн шилжүүлэх вэ?
Хэрэглэгч “ажилтантай ярья” гэвэл хэн авах вэ? Ажлын бус цагт хэн эргэж холбогдох вэ? Шилжсэн хүсэлт шийдэгдсэн эсэхийг хэн хянах вэ?
05. Яаж хянаж, сайжруулах вэ?
Долоо хоног бүр шийдэгдээгүй асуулт, буруу хариулт, шилжүүлсэн хүсэлтийг шалгаж, мэдээллийн сангаа шинэчлэх ажилтныг томилно.
AI ухаалаг болсон. Харин түүнийг хэр ухаалгаар ажиллуулах нь биднээс хамаарна.
Нэвтрүүлэлтээ ярилцах ↗AI-ийн хариуны чанар мэдээллийн сан, харилцах заавар, CRM-ийн өгөгдөл, ажилтны хариуцлагаас хамаарна. Эхлээд цөөн төрлийн хүсэлт дээр туршаад, алдааг зассаны дараа хүрээг өргөжүүлнэ.
ТҮГЭЭМЭЛ АСУУЛТ
ТОВЧ.
ОЙЛГОМЖТОЙ.
AI Agent хэрэглэгчтэй ямар сувгаар харилцах вэ?
Bitrix24-д холбогдсон нээлттэй сувгууд дээр ажиллах боломжийг тухайн интеграц тус бүрээр шалгана. Сувгийг CRM-д холбоход болон AI Agent автомат хариулахад өөр өөр тохиргоо шаардагдаж болно.
CRM-д бүртгэлтэй хэрэглэгчийг таних уу?
CRM-д хэрэглэгчийн мэдээлэл зөв бүртгэгдсэн бол тухайн хэрэглэгчээ таньж үйлчилнэ. Харин анх удаа холбогдож байгаа хэрэглэгчээс нэр, утасны дугаарыг нь авч, CRM-д шинэ бүртгэл үүсгэн ажиллана.
Хэрэглэгч хүнтэй холбогдмоор байвал яах вэ?
Хэрэглэгч ажилтантай холбогдохыг хүссэн эсвэл AI Agent хариулж чадаагүй үед харилцааг ажилтанд шилжүүлнэ. Ажилтан өмнөх харилцааны түүхийг харж, цааш үргэлжлүүлэн харилцана.
AI Agent-ийн ажиллагааг хэрхэн хянах вэ?
AI Agent-ийн хариулсан харилцааны түүхийг харж болно. Мөн хариулахдаа ямар эх сурвалжийн мэдээлэл ашигласныг холбоосоор нь харах боломжтой. Хариулж чадаагүй, эсвэл мэдээлэл олдоогүй бүх тохиолдолд харилцааг ажилтанд шилжүүлнэ.
AI Agent ажиллахад хүнтэй холбогдож чадахгүй нөхцөл үүсэх үү?
Манай AI Agent нь давтагдсан харилцааны гогцоо (loop) үүсгэдэггүй тул хэрэглэгчийг төөрөгдүүлэхгүй, шаардлагатай үед ажилтанд шилжүүлнэ. Мөн систем унагах эрсдэлгүй.
AI хэрэглэгчээс авсан мэдээлэл борлуулалт руу яаж очих вэ?
Танай баг эхлээд ямар мэдээлэл цуглуулах, аль CRM талбарт хадгалах, аль ажилтанд үнийн санал бэлтгэх даалгавар өгөхийг тогтооно. AI энэ урсгалын дагуу хүсэлт үүсгэнэ. Дараагийн холбоо барилт, үнийн санал, борлуулалтын явцыг ажилтан хариуцаж хянана.
AI-д өгөх мэдээллийг хэн бэлтгэх вэ?
Бүтээгдэхүүн, үнэ, үйлчилгээний нөхцөлийг хамгийн сайн мэддэг ажилтнууд эх сурвалжийг бүрдүүлнэ. Удирдлага эсвэл эрх бүхий ажилтан зөв эсэхийг нь баталгаажуулна. Үнэ, нөхцөл солигдоход Knowledge Base-аа шинэчлэх эзэнтэй байна.
Одоо байгаа вэбсайтаа заавал Google-д индексжүүлэх үү?
AI зөвхөн байгууллагын Knowledge Base-аас хариу авч байгаа бол Google индекс заавал шаардлагагүй. Харин AI-д вэб хуудаснаас шинэ мэдээлэл хайх боломж ашиглуулах бол тухайн хуудас нээлттэй, уншигдахуйц, шаардлагатай тохиолдолд хайлтын системд индексжсэн байхыг зөвлөж байна.
ХЭРЭГЛЭГЧДЭЭ AI-ГААР
ҮЙЛЧИЛЖ ЭХЭЛЬЕ.
30 минутын уулзалтаар танайд өдөр бүр ирдэг хүсэлтүүдийг ангилж, AI аль хэсгийг хариулах, ямар мэдээлэл бэлдэх, ажилтанд юу шилжих, CRM-д юуг бүртгэх боломжтойг ярилцъя.